Declaración de accesibilidad

alca mobil logistics + services gmbh se esfuerza por hacer que su sitio web sea accesible en el espíritu de la inclusión digital. La base son la BFSG (Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad), la BITV 2.0 (Ordenanza alemana sobre tecnologías de la información accesibles), así como la norma EN 301 549, basada en las WCAG 2.1 / 2.2 (nivel de conformidad AA).

Esta declaración se aplica al sitio web: https://www.heyner.com

Estado de accesibilidad

El sitio web es parcialmente accesible. Muchos contenidos y funciones ya cumplen los requisitos, pero aún existen algunas deficiencias que se están abordando de forma progresiva.

Contenido no accesible

• Folletos y manuales en PDF: Actualmente no son totalmente accesibles (no existen versiones conformes con PDF/UA).
• Contenido multimedia (vídeos): Aún no se dispone de subtítulos ni descripciones de audio.
• Contrastes de color y tamaños de fuente: Existe margen de optimización en determinados enlaces y botones.
• Roles ARIA y elementos estructurales: Los campos de entrada, la navegación o los formularios aún no están completamente marcados de forma correcta.
• Operabilidad mediante teclado: Utilizable en muchas áreas, pero faltan indicadores de foco o no son claramente visibles.
• Diseño adaptable y compatibilidad con lectores de pantalla: En casos concretos se producen incoherencias en las estructuras semánticas y las etiquetas.

Motivos de las barreras existentes

A pesar de los intensos esfuerzos, todavía no se han podido implementar plenamente todos los requisitos de accesibilidad digital. Las razones incluyen, entre otras:

• Dependencias técnicas: Algunas limitaciones se derivan de funciones estándar de la plataforma Shopware 6 y de plugins de terceros que actualmente no ofrecen accesibilidad completa.
• Recursos y priorización: La implementación requiere ajustes de desarrollo y diseño que se realizan paso a paso en ciclos de lanzamiento planificados.
• Alcance del contenido: Debido al gran número de productos, medios y documentos PDF, la adaptación completa a la accesibilidad es un proceso continuo.

Método de evaluación

Esta declaración se basa en una evaluación real del sitio web. La revisión se llevó a cabo como una autoevaluación del operador, utilizando los siguientes métodos:

• Pruebas automatizadas (p. ej., WAVE, axe DevTools, Lighthouse) para contrastes, textos alternativos, semántica y navegación por teclado.
• Pruebas manuales en diferentes dispositivos y navegadores para comprobar la usabilidad, el control del foco y el diseño adaptable.
• Comprobaciones por muestreo conforme a las WCAG 2.1 / 2.2 (nivel AA), con referencia al procedimiento de prueba BITV (aplicación simplificada).

Última revisión: 9 de septiembre de 2025

Creación y actualización de esta declaración

Creada el: 9 de junio de 2025
Última actualización: 9 de septiembre de 2025

Comentarios y contacto

Agradecemos los comentarios, sugerencias y observaciones que nos ayuden a eliminar barreras.

Procedimiento de aplicación / Órgano de conciliación

Si no recibe una respuesta satisfactoria a sus comentarios o solicitudes relativas a la accesibilidad de nuestro sitio web en un plazo de seis semanas, tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el órgano de conciliación competente. El órgano de conciliación le ayuda a usted y a nosotros a encontrar una solución en el marco de un procedimiento extrajudicial. El procedimiento es gratuito para usted; no se requiere asesoramiento jurídico.

La autoridad competente es: