Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 27, apartado 1, del RGPD, es:

datenschutz@alcamobil.de

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web solo almacena un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se analizan únicamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página.

Servicios de alojamiento prestados por un tercero

Como parte del tratamiento por encargo nuestro, un tercero nos presta servicios de alojamiento y visualización de sitios web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, en la presentación adecuada de nuestro sitio web. Todos los datos recopilados como se describe a continuación al utilizar este sitio web o en los formularios proporcionados en la tienda en línea se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se lleva a cabo dentro del ámbito explicado aquí.

Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la tramitación de contratos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente como parte de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos los datos en estos casos para tramitar el contrato o su solicitud de contacto, y usted no puede enviar el pedido o la solicitud de contacto sin proporcionar la información. Los datos recopilados pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para la tramitación de contratos y el procesamiento de sus consultas. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Una vez finalizada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos quedarán restringidos para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez expirados los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración. Es posible eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Esto puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o utilizando una función prevista para este fin en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos por sí mismos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplicará la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

4. Boletín informativo por correo electrónico/publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que usted nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, basándonos en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado para este fin en el boletín. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos de una manera que vaya más allá de lo permitido por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

5. Integración del Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las opiniones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en la comercialización óptima de nuestra oferta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

El Trustbadge y los servicios anunciados con él son proporcionados por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Solo se transferirán más datos personales a Trusted Shops si usted ha dado su consentimiento, decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para utilizarlos. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

6. Cookies y análisis web

Utilizamos cookies en varias páginas para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando usted cierra el navegador (las llamadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Puede ver cuánto tiempo se almacenan las cookies en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y pueda decidir si las acepta en cada caso concreto o si excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en la sección de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarla para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: http://windows. microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari®: https://support.apple. com/kb/ph21411?locale=de_DE

Chrome®: http://support.google.com/chrome/bin/answer. py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (www.google.de), con el fin de analizar el sitio web. Google (Universal) Analytics utiliza métodos como las cookies que permiten analizar su uso del sitio web. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Debido a la activación de la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se truncará dentro del área de los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP anonimizada proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez que haya finalizado el propósito de nuestro uso de Google Analytics, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Google LLC tiene su sede en los Estados Unidos y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Se puede consultar el certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los Estados Unidos y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Esto impedirá que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean transmitidos a Google y que Google los procese.

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para impedir que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Esto almacena una cookie de exclusión en su dispositivo. Si borra sus cookies, se le pedirá que vuelva a dar su consentimiento.

Google Fonts

Este sitio web utiliza el código de script «Google Fonts» de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, «Google»). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación uniforme de los contenidos de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

En este contexto, se establece una conexión entre el navegador que está utilizando y los servidores de Google. Esto permite a Google saber que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP.

Google está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. El certificado actual puede consultarse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google en http://www.facebook.com/policy.php).

Si no desea que las redes sociales asocien la información recopilada a través de nuestro sitio web directamente con su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar la sesión del servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir completamente la carga de complementos con extensiones para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts «NoScript»: http://noscript.net

Complementos de vídeo de YouTube

Este sitio web incorpora contenido de terceros. Este contenido es proporcionado por Google LLC («Proveedor»).

YouTube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).

Para los vídeos de YouTube que están incrustados en nuestro sitio, la configuración de privacidad avanzada está habilitada. Esto significa que YouTube no recopila ni almacena información sobre los visitantes del sitio web a menos que reproduzcan el vídeo. La integración de los vídeos sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Nuestra presencia en línea en Facebook

Nuestra presencia en redes sociales y plataformas sirve para mejorar la comunicación con nuestros clientes y clientes potenciales. Las utilizamos para proporcionar información sobre nuestros productos y ofertas especiales actuales.

Cuando visita nuestras presencias en línea en las redes sociales, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad. Estos datos se utilizan para crear perfiles de usuario seudónimos, que pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se corresponden con sus intereses. Para ello, se suelen colocar cookies en su dispositivo. Estas cookies almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. Esto sirve, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación eficaz con los clientes y clientes potenciales. Si los operadores de las respectivas plataformas de redes sociales le solicitan su consentimiento (acuerdo) para el tratamiento de datos, por ejemplo, mediante una casilla de verificación, la base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

En la medida en que las plataformas de redes sociales mencionadas tengan su sede en los Estados Unidos, se aplica lo siguiente: La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para los Estados Unidos. Esta se basa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar el certificado actual de la empresa correspondiente aquí.

Consulte la información sobre protección de datos de los proveedores que se incluye a continuación para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como para conocer las opciones de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en particular las opciones de exclusión voluntaria. Si aún necesita ayuda al respecto, póngase en contacto con nosotros.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Exclusión voluntaria:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

8. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida especificada en dicho artículo;
• de conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a exigir la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;
• de conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un tratamiento posterior
• - para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• - para cumplir una obligación legal;
• - por razones de interés público o
• - para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando
• - usted impugne la exactitud de los datos personales;
• - el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales;
• - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
• - usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
• de conformidad con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa para este fin.
  

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea solicitar información, corregir, restringir o eliminar datos, o revocar cualquier consentimiento que haya dado u oponerse a un uso concreto de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa.

Responsable de protección de datos según el RGPD:

Michael Gunkel

Am Bürohaus 2-4

14478 Potsdam

m.gunkel@uub-schwan.de

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales como se ha descrito anteriormente con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, solo tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para este fin.