Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda online. Se considera consumidor a cualquier persona física que realice una transacción legal con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción legal. Estos términos y condiciones también se aplican a las relaciones comerciales futuras con empresas sin necesidad de que volvamos a hacer referencia a ellos. Si la empresa utiliza términos y condiciones contradictorios o complementarios, se rechaza su validez; solo formarán parte del contrato si los hemos aceptado expresamente.

2. Socio contractual, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con alca mobil logistics + services gmbh. Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. Inicialmente, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Los idiomas disponibles para celebrar el contrato son el alemán y el inglés. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión para clientes.

4. Condiciones de entrega

Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados de los productos. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas. Solo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente. No realizamos envíos a estaciones de paquetería.

5. Pago

En nuestra tienda, tiene a su disposición los siguientes métodos de pago: Pago por adelantado Si elige el método de pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y le enviaremos la mercancía una vez recibido el pago. PayPal Plus Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Se le redirigirá a la página web del proveedor online PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y confirmar la orden de pago a PayPal. Si ha seleccionado PayPal como método de pago, debe estar registrado en PayPal o registrarse primero y verificar su identidad con sus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. Si ha seleccionado la forma de pago con tarjeta de crédito, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será realizada por la entidad emisora de su tarjeta de crédito a petición de PayPal y el importe se cargará en su tarjeta inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago y tras su identificación como titular legítimo de la tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. Si ha elegido la forma de pago por domiciliación bancaria (solo para clientes residentes en Alemania), no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la orden de pago, usted otorga a PayPal una autorización de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en su cuenta (la denominada «notificación previa»). Una vez enviada la autorización de domiciliación bancaria, inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. Si ha elegido la forma de pago contra factura (solo para clientes residentes en Alemania), no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Tras una comprobación satisfactoria de la dirección y la solvencia y el envío del pedido, cedemos nuestro crédito a PayPal. En este caso, solo puede realizar pagos con efecto liberatorio a PayPal. Además de nuestros términos y condiciones, se aplican los términos y condiciones y la política de privacidad de PayPal para el procesamiento de pagos a través de PayPal. Puede encontrar más información y los términos y condiciones completos de PayPal para compras a cuenta aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. Los métodos de pago de PayPal mediante domiciliación bancaria y factura solo están disponibles para clientes residentes en Alemania.

6. Daños durante el transporte

Lo siguiente se aplica a los consumidores: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, comunique dichos defectos al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte. Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental se le transferirá tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, al transitario o a cualquier otra persona o institución designada para realizar el envío. La obligación de inspección y notificación de defectos regulada en el artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB) se aplicará entre comerciantes. Si no realiza la notificación regulada en dicho artículo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada, a menos que el defecto en cuestión no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplicará si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

7. Garantía y garantías

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal de responsabilidad por defectos. Cuando los consumidores compran productos usados, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de un año desde la entrega de los productos, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los productos pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años desde la entrega de los productos. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año desde la transferencia del riesgo. La venta de productos usados se realiza con exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil alemán (BGB) no se ven afectados. En lo que respecta a los empresarios, solo se considerarán un acuerdo sobre la naturaleza de los productos nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante que se hayan incluido en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Si el artículo entregado es defectuoso, inicialmente ofrecemos una garantía a las empresas, a nuestra discreción, ya sea subsanando el defecto (rectificación) o entregando un artículo sin defectos (sustitución). Las restricciones y plazos reducidos mencionados anteriormente no se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud, en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones y en caso de intención fraudulenta en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales) en el ámbito de una promesa de garantía, si se ha acordado en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentra junto al producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

8. Responsabilidad

Siempre seremos responsables sin limitación alguna de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud, en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones, en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que se establezca el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente. En los demás casos, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

9. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta: Criterios de calidad de Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

10. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación en materia de consumo.

11. Disposiciones finales

Si usted es un empresario, se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro lugar de negocio.