Politique de confidentialité
La personne responsable du traitement des données conformément à l’article 27, paragraphe 1 du RGPD est :
datenschutz@alcamobil.de
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.
Vous pouvez visiter nos sites Internet sans fournir d’informations personnelles. À chaque accès à un site, le serveur web enregistre uniquement un fichier journal (log) dit « server log file », qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, le volume de données transféré ainsi que le fournisseur à l’origine de la demande (données d’accès), et documente la demande.
Ces données d’accès sont analysées exclusivement afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer nos services. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à la présentation correcte de notre offre, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur la page.
Services d’hébergement fournis par un tiers
Dans le cadre d’un traitement effectué pour notre compte, un tiers fournit des services d’hébergement et d’affichage du site Internet. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, à la présentation correcte de notre site Internet. Toutes les données collectées, comme décrit ci-dessous lors de l’utilisation de ce site Internet ou via les formulaires mis à disposition dans la boutique en ligne, sont traitées sur les serveurs de ce prestataire. Un traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Ce prestataire de services est établi dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons besoin des données dans ces cas pour exécuter le contrat ou traiter votre demande de contact ; sans ces informations, vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la demande de contact. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous fournissez conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en décidant d’ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données aux fins de la création d’un compte client. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation plus étendue de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données à d’autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment. Cela peut se faire soit en envoyant un message via l’option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
Afin d’exécuter le contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nos soins ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données si vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de paiement avec vos identifiants pendant le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné s’applique à cet égard.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez fournies séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message via l’option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation plus étendue de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Internet afin d’afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations collectées, ainsi que pour proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops après une commande.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Le Trustbadge et les services annoncés par celui-ci sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.Lors de l’appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (server log file) dit « server log file », qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, le volume de données transféré ainsi que le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l’appel. Ces données d’accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
D’autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir finalisé une commande ou si vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops s’applique.
Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site Internet plus attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits adaptés ou d’effectuer des études de marché. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation des cookies dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation des cookies et à décider, au cas par cas, de les accepter, ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cela est décrit dans la section d’aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs concernés aux liens suivants :
Internet Explorer™: http://windows. microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari®: https://support.apple. com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome®: http://support.google.com/chrome/bin/answer. py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Si vous n’acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site Internet peuvent être limitées.
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ce site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (www.google.de), à des fins d’analyse du site Internet. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes telles que les cookies, qui permettent d’analyser votre utilisation du site. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l’activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site Internet, l’adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Une fois que l’objectif de notre utilisation de Google Analytics a cessé, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées au titre du Privacy Shield.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Cela empêchera la transmission à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google.
Comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d’empêcher à l’avenir la collecte des données par Google Analytics sur ce site Internet. Un cookie d’opt-out est alors enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera demandé de donner à nouveau votre consentement.
Google Fonts
Ce site Internet utilise le code script « Google Fonts » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation uniforme des contenus de notre site Internet conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Dans ce contexte, une connexion est établie entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP.
Google est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées au titre du Privacy Shield.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse http://www.facebook.com/policy.php).
Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement les informations collectées via notre site Internet à votre profil sur le service concerné, vous devez vous déconnecter du service correspondant avant de visiter notre site Internet. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins à l’aide d’extensions pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts « NoScript » : http://noscript.net
Plug-ins vidéo YouTube
Ce site Internet intègre des contenus de fournisseurs tiers. Ces contenus sont fournis par Google LLC (« Fournisseur »).
YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Pour les vidéos de YouTube intégrées à notre site, le mode de confidentialité avancé est activé. Cela signifie qu’aucune information sur les visiteurs du site n’est collectée et stockée par YouTube, à moins qu’ils ne lancent la lecture de la vidéo. L’intégration des vidéos sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à la commercialisation optimale de notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
L’objectif et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, de même que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, figurent dans les informations relatives à la protection des données de Google : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Notre présence en ligne sur Facebook
Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes vise à améliorer la communication avec nos clients et prospects. Nous les utilisons pour fournir des informations sur nos produits et nos offres spéciales actuelles.
Lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et enregistrées à des fins d’études de marché et de publicité. Ces données sont utilisées pour créer des profils d’utilisateur pseudonymisés, qui peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes, supposées correspondre à vos centres d’intérêt. À cet effet, des cookies sont généralement enregistrés sur votre appareil. Ces cookies enregistrent le comportement des visiteurs et les centres d’intérêt des utilisateurs. Cela sert, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à sauvegarder nos intérêts légitimes, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre et à une communication efficace avec les clients et prospects. Si les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux vous demandent votre consentement (accord) au traitement des données, par exemple au moyen d’une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Dans la mesure où les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées ont leur siège aux États-Unis, ce qui suit s’applique : la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour les États-Unis. Celle-ci repose sur le Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel pour l’entreprise concernée peut être consulté ici.
Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs, accessibles via les liens ci-dessous, pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que pour une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, notamment les options d’opposition (opt-out). Si vous avez encore besoin d’aide à ce sujet, veuillez nous contacter.
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-out :
Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure précisée à cet article ;
- conformément à l’article 16 du RGPD, le droit d’exiger la rectification immédiate des données personnelles inexactes ou incomplètes enregistrées par nos soins ;
- conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander l’effacement de vos données personnelles enregistrées par nos soins, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire
- pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour respecter une obligation légale ;
- pour des motifs d’intérêt public ou
- pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; - conformément à l’article 18 du RGPD, le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque
- l’exactitude des données personnelles est contestée par vous ;
- le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles ;
- nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ; - conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
- conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez demander des informations, rectifier, limiter ou supprimer des données, ou révoquer un consentement éventuellement accordé, ou encore vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
Délégué à la protection des données conformément au RGPD :
Michael Gunkel
Am Bürohaus 2-4
14478 Potsdam
m.gunkel@uub-schwan.de
Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous opposer que pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après l’exercice de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.