Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται από καταναλωτές και επιχειρηματίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με νομική ικανότητα που ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας κατά τη σύναψη νομικής συναλλαγής. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν επίσης για μελλοντικές επιχειρηματικές σχέσεις με εταιρείες, χωρίς να χρειάζεται να αναφερθούμε εκ νέου σε αυτούς. Εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί αντικρουόμενους ή συμπληρωματικούς όρους και προϋποθέσεις, η ισχύς τους απορρίπτεται με το παρόν. Θα γίνουν μέρος της σύμβασης μόνο εάν τους έχουμε αποδεχτεί ρητά.

2. Συμβαλλόμενος εταίρος, σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την alca mobil logistics + services gmbh. Με την τοποθέτηση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, υποβάλλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης για αυτά τα είδη. Μπορείτε αρχικά να τοποθετήσετε τα προϊόντα μας στο καλάθι αγορών χωρίς υποχρέωση και να διορθώσετε τις καταχωρήσεις σας ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της δεσμευτικής παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας τα βοηθήματα διόρθωσης που παρέχονται και εξηγούνται στη διαδικασία παραγγελίας. Η σύμβαση συνάπτεται με την αποδοχή της προσφοράς για τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας. Αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε μια επιπλέον επιβεβαίωση μέσω email.

3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης

Οι διαθέσιμες γλώσσες για τη σύναψη της σύμβασης είναι η γερμανική και η αγγλική. Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας στέλνουμε τα στοιχεία της παραγγελίας και τους όρους και τις προϋποθέσεις μας μέσω email. Μπορείτε να δείτε το κείμενο της σύμβασης στο λογαριασμό πελάτη σας.

4. Όροι παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής προστίθενται στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής στις προσφορές. Παραδίδουμε μόνο μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η παραλαβή των προϊόντων από εσάς. Δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις σε σταθμούς συσκευασίας.

5. Πληρωμή

Στο κατάστημά μας, έχετε στη διάθεσή σας τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Προπληρωμή Εάν επιλέξετε τον τρόπο προπληρωμής, θα σας στείλουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία σε ξεχωριστό email και θα παραδώσουμε τα προϊόντα μετά την παραλαβή της πληρωμής. PayPal Plus Στο πλαίσιο της υπηρεσίας πληρωμών PayPal Plus, σας προσφέρουμε διάφορους τρόπους πληρωμής ως υπηρεσίες PayPal. Θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του διαδικτυακού παρόχου PayPal. Εκεί μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας, να επιβεβαιώσετε τη χρήση των δεδομένων σας από το PayPal και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής στο PayPal. Εάν έχετε επιλέξει το PayPal ως μέθοδο πληρωμής, πρέπει να είστε εγγεγραμμένος στο PayPal ή να εγγραφείτε πρώτα και να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με τα στοιχεία πρόσβασης σας, προκειμένου να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου. Η συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιείται αυτόματα από το PayPal αμέσως μετά την επιβεβαίωση της εντολής πληρωμής. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν έχετε επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένος στο PayPal για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου. Η συναλλαγή πληρωμής θα πραγματοποιηθεί από την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας κατόπιν αιτήματος του PayPal και η κάρτα σας θα χρεωθεί αμέσως μετά την επιβεβαίωση της εντολής πληρωμής και μετά την ταυτοποίησή σας ως νόμιμου κατόχου της κάρτας. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν έχετε επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής με άμεση χρέωση (μόνο για πελάτες που διαμένουν στη Γερμανία), δεν χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένοι στο PayPal για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου. Επιβεβαιώνοντας την εντολή πληρωμής, δίνετε στο PayPal εντολή άμεσης χρέωσης. Θα ενημερωθείτε από το PayPal για την ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού (η λεγόμενη προειδοποίηση). Μόλις υποβληθεί η εντολή άμεσης χρέωσης αμέσως μετά την επιβεβαίωση της εντολής πληρωμής, το PayPal ζητά από την τράπεζά του να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιείται και ο λογαριασμός σας χρεώνεται. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν έχετε επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής με τιμολόγιο (μόνο για πελάτες που διαμένουν στη Γερμανία), δεν χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένοι στο PayPal για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου. Μετά από επιτυχή έλεγχο διεύθυνσης και πιστοληπτικής ικανότητας και υποβολή της παραγγελίας, εκχωρούμε την απαίτησή μας στο PayPal. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές με αποπληρωμή χρέους μόνο στο PayPal. Εκτός από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, για την επεξεργασία πληρωμών μέσω PayPal ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις καθώς και η πολιτική απορρήτου του PayPal. Περισσότερες πληροφορίες και τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις του PayPal για αγορές με χρέωση μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. Οι μέθοδοι πληρωμής PayPal με άμεση χρέωση και με τιμολόγιο είναι διαθέσιμες μόνο για πελάτες που διαμένουν στη Γερμανία.

6. Ζημιά κατά τη μεταφορά

Για τους καταναλωτές ισχύει το εξής: Εάν τα προϊόντα παραδοθούν με εμφανή ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να αναφέρετε τα ελαττώματα αυτά στον μεταφορέα το συντομότερο δυνατό και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας. Η μη υποβολή καταγγελίας ή η μη επικοινωνία μαζί μας δεν έχει καμία συνέπεια για τις νομικές σας αξιώσεις και την επιβολή τους, ιδίως τα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, μας βοηθάτε να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι του μεταφορέα ή της ασφαλιστικής εταιρείας μεταφοράς. Για τους επιχειρηματίες ισχύει το εξής: Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς μεταβιβάζεται σε εσάς μόλις παραδώσουμε τα προϊόντα στον μεταφορέα, τον μεταφορέα φορτίων ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή ίδρυμα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Μεταξύ εμπόρων ισχύει η υποχρέωση ελέγχου και γνωστοποίησης ελαττωμάτων που ρυθμίζεται στο § 377 HGB (Γερμανικός Εμπορικός Κώδικας). Εάν δεν προβείτε στην κοινοποίηση που προβλέπεται στο άρθρο αυτό, τα εμπορεύματα θεωρούνται ότι έχουν εγκριθεί, εκτός εάν το εν λόγω ελάττωμα δεν ήταν αναγνωρίσιμο κατά τον έλεγχο. Αυτό δεν ισχύει εάν έχουμε αποκρύψει δόλια ένα ελάττωμα.

7. Εγγύηση και εγγυήσεις

Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά παρακάτω, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα ευθύνης για ελαττώματα. Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν μεταχειρισμένα προϊόντα, ισχύει το εξής: εάν το ελάττωμα εμφανιστεί μετά από ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων, αποκλείονται οι αξιώσεις για ελαττώματα. Τα ελαττώματα που εμφανίζονται εντός ενός έτους από την παράδοση των προϊόντων μπορούν να διεκδικηθούν εντός της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής δύο ετών από την παράδοση των προϊόντων. Για τους επιχειρηματίες, η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις για ελαττώματα σε καινούργια προϊόντα είναι ένα έτος από τη μεταβίβαση του κινδύνου. Η πώληση μεταχειρισμένων προϊόντων πραγματοποιείται με αποκλεισμό οποιασδήποτε εγγύησης. Οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για το δικαίωμα αναγωγής σύμφωνα με το § 445a BGB παραμένουν ανεπηρέαστες. Όσον αφορά τους επιχειρηματίες, μόνο οι δικές μας πληροφορίες και οι περιγραφές προϊόντων του κατασκευαστή, οι οποίες έχουν συμπεριληφθεί στη σύμβαση, θεωρούνται συμφωνία σχετικά με τη φύση των προϊόντων. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για δημόσιες δηλώσεις του κατασκευαστή ή άλλες διαφημιστικές δηλώσεις. Εάν το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό, αρχικά παρέχουμε εγγύηση σε εταιρείες, κατά την κρίση μας, είτε με την αποκατάσταση του ελαττώματος (διόρθωση) είτε με την παράδοση ενός προϊόντος χωρίς ελαττώματα (αντικατάσταση). Οι παραπάνω περιορισμοί και οι συντομευμένες προθεσμίες δεν ισχύουν για αξιώσεις αποζημίωσης που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους ή τους αντιπροσώπους μας σε περίπτωση βλάβης της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας σε περίπτωση σκόπιμης ή βαριάς αμέλειας και δόλου σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορεί να βασίζεται κανονικά ο συμβατικός εταίρος (βασικές υποχρεώσεις) στο πλαίσιο μιας υπόσχεσης εγγύησης, εάν έχει συμφωνηθεί, στο βαθμό που ισχύει το πεδίο εφαρμογής του νόμου περί ευθύνης για τα προϊόντα. Πληροφορίες σχετικά με τυχόν πρόσθετες εγγυήσεις που ενδέχεται να ισχύουν και τους ακριβείς όρους τους μπορείτε να βρείτε μαζί με το προϊόν και σε ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

8. Ευθύνη

Είμαστε πάντα υπεύθυνοι χωρίς περιορισμούς για αξιώσεις που βασίζονται σε ζημίες που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους βοηθούς μας σε περίπτωση βλάβης της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, σε περίπτωση σκόπιμης ή βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση υποσχέσεων εγγύησης, στο βαθμό που έχει συμφωνηθεί, ή στο βαθμό που έχει καθοριστεί το πεδίο εφαρμογής του νόμου περί ευθύνης για τα προϊόντα. Σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορεί να βασίζεται κανονικά ο συμβατικός εταίρος (βασικές υποχρεώσεις), λόγω ελαφράς αμέλειας εκ μέρους μας, εκ μέρους των νομίμων εκπροσώπων μας ή των βοηθών μας, το ύψος της ευθύνης περιορίζεται στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και η επέλευση της οποίας πρέπει να αναμένεται τυπικά. Σε κάθε άλλη περίπτωση, αποκλείονται οι αξιώσεις αποζημίωσης.

9. Κώδικας δεοντολογίας

Έχουμε υποβάλει τους ακόλουθους κώδικες δεοντολογίας: Κριτήρια ποιότητας Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

10. Επίλυση διαφορών

Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα καταναλωτικής διαμεσολάβησης.

11. Τελικές διατάξεις

Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύει το γερμανικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων.

Εάν είστε έμπορος κατά την έννοια του γερμανικού εμπορικού κώδικα, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ εμάς και εσάς είναι η έδρα της επιχείρησής μας.