Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori tramite il nostro shop online.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possano essere attribuiti in via principale né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Le presenti condizioni generali si applicano anche ai futuri rapporti commerciali con le aziende senza necessità di un nuovo richiamo da parte nostra. Qualora l’azienda utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità è qui espressamente respinta; esse diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate.

2. Parte contrattuale, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene concluso con alca mobil logistics + services gmbh.

Inserendo i prodotti nello shop online, formuliamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Potete inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione messi a disposizione e spiegati durante il processo d’ordine. Il contratto si conclude quando, cliccando il pulsante di ordine, accettate l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine, riceverete un’ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l’inglese.

Conserviamo il testo contrattuale e vi inviamo via e-mail i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali. Potete consultare il testo contrattuale nel vostro login cliente.

4. Condizioni di consegna

Alle indicazioni di prezzo dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione. Maggiori informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nelle relative offerte.

Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione postale/corriere. Purtroppo non è possibile il ritiro in sede. Non effettuiamo consegne presso Packstation.

5. Pagamento

Nel nostro shop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un’e-mail separata e spediremo la merce dopo l’avvenuto accredito.

PayPal Plus
Nell’ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, vi offriamo diversi metodi di pagamento come servizi PayPal. Verrete reindirizzati al sito del fornitore online PayPal. Lì potrete inserire i vostri dati di pagamento, confermare l’utilizzo dei vostri dati da parte di PayPal e confermare l’ordine di pagamento a PayPal.

Se avete selezionato PayPal come metodo di pagamento, per pagare l’importo dovete essere registrati a PayPal oppure registrarvi e identificavi con i vostri dati di accesso. L’operazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal immediatamente dopo la conferma dell’ordine di pagamento. Riceverete ulteriori indicazioni durante il processo d’ordine.

Se avete selezionato il pagamento con carta di credito, non è necessario essere registrati a PayPal per pagare l’importo della fattura. L’operazione di pagamento viene eseguita dalla vostra società emittente la carta su richiesta di PayPal e la vostra carta viene addebitata immediatamente dopo la conferma dell’ordine di pagamento e dopo la vostra identificazione come legittimo titolare della carta. Riceverete ulteriori indicazioni durante il processo d’ordine.

Se avete scelto il pagamento tramite addebito diretto (solo per clienti residenti in Germania), non è necessario essere registrati a PayPal per pagare l’importo della fattura. Confermando l’ordine di pagamento, conferite a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal vi informerà della data dell’addebito (cosiddetta prenotifica). Subito dopo la conferma dell’ordine di pagamento e l’invio del mandato, PayPal incarica la propria banca di avviare l’operazione di pagamento. L’operazione viene eseguita e il vostro conto viene addebitato. Riceverete ulteriori indicazioni durante il processo d’ordine.

Se avete scelto il pagamento su fattura (solo per clienti residenti in Germania), non è necessario essere registrati a PayPal per pagare l’importo della fattura. Dopo un controllo positivo dell’indirizzo e del merito creditizio e l’inoltro dell’ordine, cediamo il nostro credito a PayPal. In tal caso, i pagamenti con effetto liberatorio possono essere effettuati esclusivamente a favore di PayPal. Oltre alle nostre condizioni generali, si applicano le condizioni generali e l’informativa sulla privacy di PayPal per l’elaborazione dei pagamenti tramite PayPal. Ulteriori informazioni e le condizioni complete di PayPal per gli acquisti su fattura sono disponibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

I metodi di pagamento PayPal tramite addebito diretto e su fattura sono disponibili esclusivamente per clienti residenti in Germania.

6. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue:
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti al più presto al consegnatario e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o il mancato contatto non hanno conseguenze sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere eventuali nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue:
Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce al vettore, allo spedizioniere o ad altra persona o istituzione incaricata della spedizione. Tra commercianti si applica l’obbligo di ispezione e denuncia dei vizi previsto dal § 377 HGB (Codice Commerciale tedesco). Se omettete la denuncia prevista, la merce si intende approvata, salvo che il difetto non fosse riconoscibile durante l’ispezione. Ciò non si applica se abbiamo occultato fraudolentemente un difetto.

7. Garanzia legale per difetti e garanzie

Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica la garanzia legale per difetti prevista dalla legge.

Per l’acquisto di beni usati da parte dei consumatori vale quanto segue: se il difetto si manifesta dopo un anno dalla consegna della merce, sono esclusi i diritti per difetti. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce.

Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i diritti per difetti relativi a beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati avviene con esclusione di qualsiasi garanzia. Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali del diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB.

Nei confronti degli imprenditori, esclusivamente le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore incluse nel contratto valgono come accordo sulla qualità della merce; non assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie.

Se l’articolo consegnato è difettoso, nei confronti delle aziende prestiamo inizialmente garanzia, a nostra discrezione, mediante eliminazione del difetto (riparazione) oppure consegna di un articolo privo di difetti (sostituzione).

Le limitazioni e i termini ridotti sopra indicati non si applicano alle richieste di risarcimento danni causate da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari

• in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi e di comportamento fraudolento,
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali),
• nell’ambito di una promessa di garanzia, se concordata,
• nella misura in cui si applichi la normativa sulla responsabilità per prodotti difettosi.

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle relative condizioni specifiche sono disponibili con il prodotto e su pagine informative dedicate nello shop online.

8. Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per pretese basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari

• in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, oppure
• nella misura in cui si applichi la normativa sulla responsabilità per prodotti difettosi.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, la cui insorgenza deve tipicamente essere attesa. In caso contrario, sono escluse pretese di risarcimento danni.

9. Codice di condotta

Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

10. Risoluzione delle controversie

Non siamo né tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

11. Disposizioni finali

Se siete un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Se siete un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede.