Ogólne warunki handlowe
1. Zakres zastosowania
Poniższe ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przede wszystkim jej działalności gospodarczej ani wykonywaniu wolnego zawodu. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie również do przyszłych relacji biznesowych z przedsiębiorcami bez konieczności ponownego odwoływania się do nich. W przypadku, gdy przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające warunki handlowe, ich obowiązywanie zostaje niniejszym wykluczone; staną się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyrazimy na nie wyraźną zgodę.
2. Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z alca mobil logistics + services gmbh.
Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych towarów. Mogą Państwo najpierw dodać nasze produkty do koszyka bez zobowiązań oraz w każdej chwili poprawić wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia – korzystając z udostępnionych i opisanych w procesie zamówienia narzędzi korekty. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez Państwa oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo dodatkowe potwierdzenie e-mailem.
3. Język umowy, przechowywanie treści umowy
Językami dostępnymi do zawarcia umowy są niemiecki i angielski.
Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze ogólne warunki handlowe e-mailem. Treść umowy mogą Państwo przeglądać w panelu klienta po zalogowaniu.
4. Warunki dostawy
Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki znajduje się w ofertach.
Dostarczamy wyłącznie w drodze wysyłki. Niestety odbiór osobisty nie jest możliwy. Nie dostarczamy do automatów paczkowych (Packstation).
5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:
Przedpłata
W przypadku wyboru przedpłaty prześlemy Państwu nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail, a towar wyślemy po zaksięgowaniu płatności.
PayPal Plus
W ramach usługi PayPal Plus oferujemy różne metody płatności jako usługi PayPal. Zostaną Państwo przekierowani na stronę dostawcy PayPal. Tam mogą Państwo wprowadzić dane płatności, potwierdzić wykorzystanie danych przez PayPal oraz potwierdzić dyspozycję płatności na rzecz PayPal.
Jeśli wybrali Państwo PayPal jako metodę płatności, muszą Państwo posiadać konto PayPal lub zarejestrować się i potwierdzić tożsamość, logując się swoimi danymi dostępowymi, aby opłacić kwotę faktury. Transakcja płatnicza jest realizowana automatycznie przez PayPal bezpośrednio po potwierdzeniu dyspozycji płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamówienia.
Jeśli wybrali Państwo płatność kartą kredytową, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby opłacić kwotę faktury. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana przez Państwa wystawcę karty na zlecenie PayPal, a karta zostanie obciążona bezpośrednio po potwierdzeniu dyspozycji płatności i po weryfikacji Państwa jako uprawnionego posiadacza karty. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamówienia.
Jeśli wybrali Państwo polecenie zapłaty (dostępne wyłącznie dla klientów mieszkających w Niemczech), nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby opłacić kwotę faktury. Potwierdzając dyspozycję płatności, udzielają Państwo PayPal zgody na obciążenie rachunku (mandat polecenia zapłaty). PayPal poinformuje Państwa o dacie obciążenia rachunku (tzw. prenotyfikacja). Po złożeniu mandatu polecenia zapłaty bezpośrednio po potwierdzeniu dyspozycji płatności PayPal zleca swojemu bankowi realizację transakcji płatniczej. Transakcja zostaje przeprowadzona i Państwa rachunek zostaje obciążony. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu zamówienia.
Jeśli wybrali Państwo płatność na fakturę (dostępna wyłącznie dla klientów mieszkających w Niemczech), nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, aby opłacić kwotę faktury. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej oraz złożeniu zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na PayPal. W takim przypadku mogą Państwo dokonywać płatności ze skutkiem zwalniającym z długu wyłącznie na rzecz PayPal. Oprócz naszych ogólnych warunków handlowych zastosowanie mają warunki oraz polityka prywatności PayPal dotyczące realizacji płatności. Dalsze informacje oraz pełne warunki PayPal dotyczące zakupów na fakturę dostępne są tutaj: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
Metody płatności PayPal: polecenie zapłaty oraz płatność na fakturę dostępne są wyłącznie dla klientów mieszkających w Niemczech.
6. Uszkodzenia transportowe
Dla konsumentów:
Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o zgłoszenie takich wad dostawcy w możliwie najkrótszym czasie oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Brak reklamacji lub brak kontaktu nie ma wpływu na Państwa roszczenia ustawowe ani na ich dochodzenie, w szczególności na uprawnienia z tytułu rękojmi. Pomagają nam jednak Państwo w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Dla przedsiębiorców:
Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy przechodzi na Państwa w momencie przekazania towaru przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Między kupcami obowiązuje obowiązek zbadania i zawiadomienia o wadach zgodnie z § 377 HGB (niemiecki kodeks handlowy). Jeżeli nie dokonają Państwo zawiadomienia w sposób przewidziany w tym przepisie, towar uznaje się za zaakceptowany, chyba że wada nie była rozpoznawalna podczas badania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona.
7. Rękojmia i gwarancje
O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
W przypadku zakupu towarów używanych przez konsumentów: jeżeli wada ujawni się po upływie jednego roku od dostarczenia towaru, roszczenia z tytułu wad są wyłączone. Wady, które ujawnią się w ciągu jednego roku od dostarczenia towaru, mogą być dochodzone w ramach ustawowego terminu przedawnienia wynoszącego dwa lata od dostarczenia towaru.
Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku towarów nowo wyprodukowanych wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Sprzedaż towarów używanych następuje z wyłączeniem jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu rękojmi. Ustawowe terminy przedawnienia prawa regresu zgodnie z § 445a BGB pozostają bez zmian.
W relacjach z przedsiębiorcami za uzgodnienie właściwości towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne wypowiedzi producenta ani inne oświadczenia reklamowe.
Jeżeli dostarczony towar jest wadliwy, wobec przedsiębiorców – według naszego uznania – świadczymy świadczenie naprawcze poprzez usunięcie wady (naprawę) albo dostarczenie towaru wolnego od wad (wymianę).
Powyższe ograniczenia i skrócone terminy nie mają zastosowania do roszczeń odszkodowawczych spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pomocników, w szczególności:
– w przypadku szkód na życiu, ciele lub zdrowiu,
– w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępnego działania,
– w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest warunkiem prawidłowej realizacji umowy i na których dochowanie strona umowy może zwykle polegać (tzw. obowiązki kardynalne),
– w ramach udzielonej gwarancji, o ile została uzgodniona,
– o ile zastosowanie znajdują przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdują się przy danym produkcie oraz na stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
8. Odpowiedzialność
Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pomocników:
– w przypadku szkód na życiu, ciele lub zdrowiu,
– w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
– w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub
– o ile zastosowanie znajdują przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) z lekkiego niedbalstwa – przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pomocników – odpowiedzialność jest ograniczona do szkody przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, której wystąpienia należy typowo oczekiwać. W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.
9. Kodeks postępowania
Podporządkowaliśmy się następującym kodeksom postępowania:
Kryteria jakości Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Rozstrzyganie sporów
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed komisją rozjemczą ds. konsumentów.
11. Postanowienia końcowe
Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Jeżeli są Państwo kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem specjalnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych pomiędzy nami a Państwem jest nasza siedziba.